سياسة الإستبدال والإسترجاع المنتجات

نحن في موقع بيو جبال لبيع المنتجات الطبيعية نؤمن بأن الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا. الزبناء لهم حق تجربة شراء مريحة ومثمرة. لذلك، نوصي بتحديد جميع المنتجات بعناية قبل الشراء وتأكد من أنها تلبي جميع احتياجاتك.

لكن، في حالة عدم الرضى، يمكن للزبون الإستبدال أو الإسترجاع في غضون 3 أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج في حالة جيدة ولم يتم استخدامه أو إتلافه.

إذا كان الزبون يرغب في الإستبدال، يرجى الاتصال بنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني contact@biojibal.com وتزويدنا برقم الطلب والسبب الذي توجه به الإستبدال. سوف نقوم بالرد على الطلب في أقصى 24 ساعة.

سياسة الإستبدال والإسترجاع:

  • جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
  • يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
  • الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
  • يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
  • تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 درهما إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.
  • لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.